Votre entreprise peut avoir
son propre agent d’accueil intelligent.
Nous créons une interface conversationnelle aux couleurs de votre entreprise. Elle accueille le client, répond aux questions prévues, pose les questions qui permettent de comprendre son besoin, le qualifie puis transmet automatiquement le dossier au bon employé.
Bonjour. Comment puis-je vous aider aujourd’hui ?
Je souhaite un devis pour mon entreprise.
Très bien. Quel service recherchez-vous et pour quand en avez-vous besoin ?
L’agent ne fait pas que discuter.
Il prépare un vrai dossier exploitable.
Chaque réponse du client peut enrichir sa qualification, son CRM et la prochaine action avant le passage à votre équipe.
Bonjour. Quel est votre besoin ?
Nous cherchons une solution pour notre équipe.
Très bien. Quel est votre objectif principal et votre délai ?
Nous voulons mieux gérer le suivi commercial.
Équipe commercialeBon interlocuteur
Résumé + réponses + coordonnées transmis.
Suivi humain prêtLa conversation commence immédiatement.
Les questions simples sont traitées.
Les critères utiles sont récupérés.
Les informations sont enregistrées.
Le bon employé est choisi.
Le suivi continue avec le contexte.
Un agent utile doit savoir
quoi répondre et quand transmettre.
Nous définissons avec votre entreprise le périmètre de réponse, les questions de qualification et les situations qui doivent passer à une personne.
L’agent peut être cadré pour répondre à partir des informations que votre entreprise a validées pour ce parcours.
La qualification récupère uniquement les informations utiles à votre équipe et au prochain traitement du dossier.
Les cas sensibles, complexes ou hors périmètre peuvent être transmis au bon employé avec le contexte déjà préparé.
Quand l’agent est relié à votre CRM ou à vos outils, les réponses utiles peuvent suivre le dossier au lieu de rester dans un chat isolé.
Les mêmes mécanismes.
Des questions différentes selon votre métier.
Qualifier puis transmettre au commercial
Lead prêt à rappelerCollecter les critères et proposer le bon créneau
Rendez-vous préparéRépondre si le cas est simple, sinon préparer le contexte
Support plus rapideRécupérer les informations nécessaires avant le suivi humain
Demande exploitableCréons l’agent conversationnel de votre entreprise.
Nous adaptons l’interface, les informations approuvées, les questions de qualification, les règles d’assignation et le passage vers vos employés.
YOUR SYSTEM↗